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凤城市国土资源局多措并举全力做好信访工作

更新时间:2016-9-16 9:34:14


    多年来,凤城市国土资源局始终把信访工作作为解决问题和化解矛盾的基础性工作来抓,采取多项措施,积极维护信访群众合法权益,扎实做好国土资源信访工作。今年以来,共受理信访案件39件、60余人次、群众来信来电21件,其中:上级交办案件16件、交办积案2件,已按上级要求办结和按规定限期答复信访人。

    一是提高认识,加强领导。将信访工作作为部门的重中之重,主管领导亲自过问,做到群众来信能到领导手、能过领导目,能及时了解掌?#25307;?#35775;事项处理进展情况。严格规范信访工作秩序,加大信访案件办结力度,对突出的信访问题列入局党委会议题,专题研究解决,有效地预防和控制了越级上访、集体上访数量。

    二是抓好部署,快速处理。对群众反映的问题,?#21451;稀?#20174;快调查处理,做到工作不拖延、不扯皮。耐心听取来访群众意见,做好记录和思想疏导工作,按照《信访条例》及有关法律、法规,对来访群众进行政策宣传、引导,使来访者依法依纪表达诉求,防止矛盾激化。

    三是努力化解矛盾纠纷。将不稳定因素的排查做到横向到边、纵向到底,不留盲点、不留死角,努力在“事要解决”上下功夫,切实把矛盾解决在萌芽状态。




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